Διαδικασία και λεπτομέριες επιστροφών - ακυρώσεων.
Επιστροφές
Το κόστος ταχυδρομικών επιστροφής, λόγω λάθους παραγγελίας απο το μέρος του αγοραστή ( πχ Λάθος κωδικό παραγγελίας ) , βαρύνει τον αγοραστή. Αυτό ισχύει και σε περιπτώσεις οπου ο αγοραστής είχε απαίτηση απο μια ειδική προδιαγραφή , η οποία δεν αναγράφεται στη σελίδα προϊόντος.
Το κόστος επιστροφής, όταν εχει γίνει λάθος αποστολή απο εμάς , βαρύνει εμάς.
Η επιστροφή/αλλαγή του φίλτρου γίνεται αφού λαάβουμε το λανθασμένο ή ελαττωματικό φίλτρο/ανταλλακτικό και ελεγχθεί η κατάστασή του.
Σε καμία περίπτωση δεν αλλάζονται φίλτρα , τα οποία έχουν συνδεθεί με το νερό.
Ακυρώσεις
Σε περίπτωση ακύρωσης μετά την κατάθεση του ποσού , το ποσό αυτό επιστρέφεται σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη μετά απο αίτημα του με γραπτό τρόπο μέσω ηλεκτρονικού μυνήματος .
Το ποσό που επιστρέφεται αφορά ΜΟΝΟ την καθαρη αξια του ανταλλακτικού/προϊόντος και όχι τα έξοδα αποστολής. Δηλ αν ενα προϊόν έχει 10 ευρω με ΦΠΑ και 5 ευρω εξοδα αποστολής, σε περίπτωση επιστροφής πιστώνονται τα 10 ευρω εφόσον η αποστολή έχει πραγματοποιηθει με επιτυχία απο τον μεταφορέα.